1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage de la plateforme BreanUp, composée :
- d'un tableau de bord web (gestion de stock, caisse, ventes, commandes, crédits, marketing) ;
- d'une application mobile client (catalogue, commandes, fidélité, Vente du Coin) ;
- d'un back-office administrateur.
En créant un compte, en soumettant une demande d'accès ou en utilisant l'une de ces applications, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que la Politique commerciale et la Politique de vente.
2. Comptes et accès
2.1 Commerçants (tableau de bord)
L'accès au tableau de bord se fait sur demande d'inscription examinée par l'administrateur. La demande inclut vos informations d'identité et de boutique. Après validation, vous recevez un lien sécurisé à usage unique pour définir votre mot de passe.
2.2 Clients (application mobile)
L'inscription client requiert un numéro de téléphone et une vérification par code OTP. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
2.3 Rôles et permissions
- Propriétaire : accès complet à toutes ses boutiques.
- Manager : accès uniquement aux boutiques assignées.
- Vendeur / Caissier : accès à la caisse et aux ventes de sa boutique, sans gestion des commandes en ligne.
Le propriétaire est responsable des comptes qu'il crée pour ses employés et de la révocation de leur accès.
3. Usage autorisé et interdictions
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et à jour (identité, boutique, produits, prix, stocks) ;
- utiliser la plateforme pour des activités commerciales licites uniquement ;
- ne pas publier de produits illégaux, contrefaits, dangereux ou interdits par la réglementation applicable ;
- ne pas tenter d'accéder aux données d'autres boutiques ou comptes ;
- ne pas perturber le service (attaques, spam, automatisations abusives) ;
- ne pas utiliser la Vente du Coin pour des escroqueries, produits illicites ou contenus trompeurs.
4. Contenus publiés
Chaque commerçant et vendeur de la Vente du Coin est seul responsable des produits, images, descriptions et prix qu'il publie. BreanUp agit comme intermédiaire technique et ne vérifie pas systématiquement les annonces.
BreanUp peut retirer tout contenu signalé comme illégal, trompeur ou contraire aux présentes CGU.
5. Données personnelles & confidentialité
5.1 Données collectées
- Identité : nom, téléphone, email, identifiants boutique ;
- Localisation : position GPS des vendeurs (Vente du Coin) et adresses de livraison — uniquement si vous l'autorisez ;
- Activité : ventes, commandes, stocks, produits consultés ;
- Technique : journaux de connexion, type d'appareil.
5.2 Utilisation
Ces données servent exclusivement à : fournir le service (gestion de boutique, commandes, livraison), la sécurité (authentification, anti-fraude), l'assistance, et des statistiques internes anonymisées. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
5.3 Partage limité
- Un client voit uniquement le nom et les coordonnées publiques de la boutique qu'il commande.
- Un vendeur Vente du Coin voit uniquement les messages des acheteurs qui le contactent.
- L'administrateur accède aux données strictement nécessaires au support et à la validation des abonnements.
5.4 Sécurité
Authentification par jetons JWT courts, mots de passe hachés, communications chiffrées (HTTPS en production), isolation des données par boutique.
5.5 Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à [email protected]. La suppression d'un compte commerçant peut entraîner la perte de l'historique de ses boutiques.
6. Responsabilités
BreanUp fournit un outil de gestion et de mise en relation. BreanUp n'est pas partie aux transactions réalisées entre commerçants et clients, ni entre utilisateurs de la Vente du Coin. Chaque vente engage uniquement le vendeur et l'acheteur concernés.
Le service est fourni « en l'état » : BreanUp ne garantit pas une disponibilité ininterrompue (maintenance, pannes réseau, cas de force majeure).
7. Modification et contact
BreanUp peut modifier les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés des changements importants via l'application ou par notification. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Contact : [email protected]